如何提高移動網站建設應用程序的保留率？

點擊次數：更新時間：2020-05-13 09:05:08【打印】【關閉】

對于濟南網站建設而言，營銷和品牌塑造同等重要，而長期成功的最大關鍵是您的保留率，這便引出了一個問題，即如何提高移動網站建設的保留率?這是一個非常重要的問題，開發人員和具有出色網站建設構想的人甚至在坐在畫板上之前都需要問問自己。

事實是，普通應用在90天內損失了其每日平均用戶(DAU)的95%。這是一項令人難以置信的統計數據，而出色的品牌推廣或驚人的營銷是無法克服的。當然，您可以提出以下論點：如果沒有人下載，則沒有必要創建網站建設應用程序，但與此同時，如果人們立即停止使用該網站應用程序，則沒有意義。

真正成功的網站應用程序具有很高的保留率和堅實的基礎，然后可以與品牌推廣，營銷和重新定位緊密結合，共同創造下一個重大成就。

用戶為什么要離開您的網站建設應用程序?

這是人們放棄網站建設應用程序的一些最常見原因：

·弱化的入職流程 –入職屏幕幫助介紹了一個應用程序，并演示了該程序如何幫助新用戶掌握一切。它還為用戶期望您的應用程序設置了基調。新手入門不足可能會使用戶認為您的應用程序無益，未經過深思熟慮或精心制作，或者根本不值得花時間。

·一項任務不是很出色 –人們下載應用程序是因為他們需要幫助來完成一件事。它確實需要在移動設備上輕松執行，以節省在臺式機或其他任何方式上執行操作的時間。雖然有時某個應用程序可以提供附加價值，但它必須做得很好，才能在我們的手機上獲得永久的一席之地。

·應用程序運行緩慢 –無關緊要，但是人們不會坐下來等待完成應用程序上的任務–他們只會停止使用它。

·功能過多– 功能過多意味著選擇過多。您想給人們明確的行動號召，并幫助他們做自己想做的事情，而不是引起決策問題。移動用戶很容易分心以吸引他們，只是讓他們做自己想做的事情。

·應用程序崩潰 –如果您的應用程序對用戶的崩潰次數超過兩次，則死于75%以上的用戶。盡力避免進入那個俱樂部。

·錯誤的UX –良好的用戶體驗應該是必需的。這意味著易于導航，完成動作的步驟有限以及風格或方法上直觀或通用。

·缺乏更新 –如果您不改進自己的應用程序并進行客戶所需的更改或改進，則您的應用程序最終將過時。

·錯誤的推送通知 –推送通知的設計不當，可能會帶來干擾和煩人的感覺。這是卸載的主要統計原因之一。

·令人討厭的評分或審閱請求 –是的，您需要反饋，但您最好不要打斷他們正在執行的任務。當用戶完成操作時，而不是在任何事情中間都要求反饋。

·煩人的廣告 –參見上文。

增加保留率的主要方法

·使上裝過程令人驚嘆 –您應該擁有引人入勝的驚人上裝體驗，而絕不沉迷。盡可能簡化流程，以使用戶盡快進入“ aha”時刻，向他們展示您的應用提供的價值。這是教育，銷售和使用應用程序的混合體。

·創建一個習慣習慣的應用程序-最好的應用程序是我們離不開的。地圖應用程序，天氣應用程序，音樂應用程序，Yelp，Flipboard和Uber都是這些類型的應用程序，它們可以成為人們日常或每周例行程序的一部分，以至于他們不加思索地使用它們。您如何才能使您的應用程序成為經常需要的東西，并且易于使用，無法想象不使用它?

·提供驚人的客戶服務 –如果某個應用有問題，則他們在獲得優質客戶服務的情況下更有可能保留該應用，或者至少會給它另一個機會。即使只是快速響應，也會顯示出您的關心，這有助于參與。通過保持個性和友善，您可以建立至關重要的聯系。出色的客戶服務還可以幫助您在企業中發現問題和趨勢，從而更專注于解決方案和更新。務必確保在您的網頁上設置常見問題解答并進行更新，因為這可以提供簡單的解決方案。也希望與那些伸出援助之手的人取得聯系，并感謝他們。

·利用參與策略 –下載后，有很多方法可以使人們保持參與，例如優惠券策略，游戲或添加新功能。Target的Cartwheel應用程序就是一個很好的例子，因為他們在開始幾個月后就迅速推出了積分游戲，試圖讓人們參與使用該應用程序。